Beneficios del servicio postventa
31 October 2025
En Matco, nuestra relación con el cliente no termina con la entrega de un equipo. Al contrario es donde realmente comienza nuestro compromiso. Contamos con un servicio postventa integral que asegura que tu maquinaria mantenga su rendimiento y valor a lo largo del tiempo.
Nuestro servicio postventa está diseñado para acompañar a cada cliente durante todo el ciclo de vida de sus equipos, ofreciendo soluciones integrales que marcan la diferencia:
- Soporte técnico especializado
Contamos con personal certificado y capacitado directamente por Caterpillar, listo para resolver cualquier requerimiento de mantenimiento, reparación o diagnóstico.
- Refacciones originales Caterpillar
Garantizamos disponibilidad de refacciones genuinas que prolongan la vida útil de sus equipos y aseguran el mejor desempeño en cualquier operación.
- Atención inmediata
Nuestro compromiso es minimizar los tiempos de inactividad. Con presencia en múltiples sucursales y talleres móviles, estamos siempre cerca para atender de manera rápida y eficiente.
- Programas de mantenimiento preventivo
Ofrecemos planes personalizados que ayudan a anticipar problemas, optimizar costos y mejorar la productividad de su flota.
- Tecnología y monitoreo remoto
Con herramientas digitales como VisionLink, nuestros clientes tienen visibilidad en tiempo real del desempeño de sus equipos, permitiéndoles tomar decisiones estratégicas y seguras.
El servicio postventa de Matco es mucho más que un respaldo: es la garantía de que cada equipo Caterpillar operará con el máximo rendimiento, seguridad y confiabilidad.
Para más detalles, sugerimos acudir a cualquier sucursal MATCO ó comunicarse al Centro de Atención a Clientes al correo electrónico [email protected] o al teléfono 800 22 62826 .
